Правила и условия участия в онлайн-тренингах, семинарах, мастер-классах и пр. Анны Красновой
Заказчик (клиент) обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания заказа на оплату и учетной записи (регистрации) на Сайте проведения тренинга.
Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационно-консультационной услуги, за исключением их личного использования.
Все авторские права на тренинг (включая текст, видеозаписи, методику), равно как на дополнительные материалы, предоставляемые заказчику в процессе тренинга, принадлежат Тимофеевой Анне Сергеевне. Стороны согласились, что в случае нарушения Заказчиком и/или Слушателем авторских прав, принадлежащих Тимофеевой (Красновой) Анне Сергеевне и/или ИП Тимофеева А.С., Заказчик причиняет правообладателю ущерб в размере не менее 300 000 рублей. Исполнитель в таком случае вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, внести нарушившее авторские права лицо в «Список нежелательных клиентов» и сообщить об этом неопределенному кругу лиц, в том числе всем тренинговым организациям и организациям-партнерам, а также взыскать в качестве неустойки сумму в размере 300 000 рублей. Если неустойка меньше размера причиненного ущерба, Исполнитель вправе взыскать сумму причиненного ему ущерба сверх суммы неустойки.
Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к оповещению о месте и времени проведения семинара. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
Все тренинги и информационные продукты предполагают выполнение домашних заданий и зачетную систему прохождения в целях повышения качества и результатов Заказчика. После того, как Заказчик корректно и в полном объеме выполнил домашнее задание, ему ставится зачет и открывается доступ к следующему уроку. При частичном или не выполненном домашнем задании ставится незачет с указанием причины, доступ к следующему уроку до выполнения домашнего задания остается закрытым.
Нежелание выполнять домашние задания и отказ от них лежит полностью в сфере ответственности Заказчика и не предполагает возврат денег за тренинг.
Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на сайте техподдержки: mail@krasnovatrening.ru
Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 14 (четырнадцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств и заполнении Заявления, высылаемого Заказчику по электронной почте.
В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии предоставления паспортных данных. После возврата денежных средств клиент попадает в бан-лист, и больше Исполнитель не предоставляет ему возможности приобрести инфопродукты.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
В случае решения о возврате денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме ТЦ в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о паспортных данных Заказчика, счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует возврат.
Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
Денежные средства возвращаются в случае, если Заказчик добросовестно выполнил все задания тренинга в 30-дневный срок после предоставления доступа в закрытый раздел сайта, но не получил значимого результата.
Отказ от выполнения домашних заданий и/или технические сложности на стороне Заказчика не являются основанием для возврата.
Оплачивая заказ, Заказчик безоговорочно соглашается с условиями данных Правил участия
